🔐 Privacidade, segurança e transparência

Política de Privacidade e Cookies

A ELETRO TECH BH valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta política explica, de forma simples e transparente, como podemos coletar, utilizar e proteger informações durante a navegação em nosso site e durante o atendimento pelos nossos canais oficiais.

Compromisso com seus dados

Utilizamos as informações fornecidas pelo cliente apenas para atendimento, processamento de pedidos, comunicação, segurança, melhoria da experiência no site e cumprimento de obrigações legais quando aplicável.

1 Informações que podemos coletar

Durante o uso do site, atendimento ou realização de pedidos, a ELETRO TECH BH pode coletar informações necessárias para prestar um atendimento adequado.

Nome e dados de contato, como telefone, WhatsApp e e-mail.
Endereço ou região de entrega, quando necessário para atendimento ou envio.
Informações sobre produtos consultados ou pedidos realizados.
Dados técnicos de navegação, como páginas acessadas, navegador, dispositivo e endereço IP.
Mensagens enviadas pelos canais de atendimento da loja.

2 Como usamos essas informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

Responder dúvidas e solicitações enviadas pelo cliente.
Processar pedidos, entregas, garantias, trocas e devoluções.
Enviar informações importantes sobre produtos, atendimento ou compras realizadas.
Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.
Prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e problemas de segurança.
Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias quando necessário.

3 Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, entender o uso do site e ajudar no funcionamento correto de algumas páginas.

Cookies essenciais para funcionamento do site.
Cookies de desempenho e análise de navegação.
Cookies de segurança e prevenção de falhas.
Cookies de publicidade ou remarketing, quando utilizados.

O visitante pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente sem determinados cookies.

4 Compartilhamento de dados

A ELETRO TECH BH não vende dados pessoais de clientes. Algumas informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para funcionamento do atendimento, entrega, pagamento, segurança ou cumprimento legal.

Empresas de entrega ou logística, quando necessário.
Serviços de pagamento ou intermediação financeira.
Ferramentas de análise, segurança, hospedagem e atendimento.
Autoridades competentes, quando houver obrigação legal.

5 Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Ainda assim, nenhum sistema online é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também adote boas práticas de segurança, como evitar compartilhar dados sensíveis em canais não oficiais.

6 Direitos do titular dos dados

O cliente ou visitante pode entrar em contato com a ELETRO TECH BH para solicitar, quando aplicável:

Confirmação sobre o tratamento de seus dados.
Acesso, correção ou atualização de informações.
Solicitação de exclusão de dados, quando permitido pela legislação.
Informações sobre o uso e compartilhamento de dados.
Revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.

7 Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas, como redes sociais, ferramentas de rastreamento, meios de pagamento ou outros serviços de terceiros.

A ELETRO TECH BH não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de cada serviço acessado fora do nosso site.

8 Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços, em ferramentas utilizadas ou em exigências legais.

Recomendamos que o visitante consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como tratamos dados e cookies.

Declaração final

Ao utilizar o site da ELETRO TECH BH, entrar em contato pelos nossos canais ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade e Cookies.

Dúvidas sobre privacidade?

Para solicitar informações, correções ou esclarecimentos sobre seus dados, entre em contato com nosso atendimento oficial.

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